【お買い物のご案内】萩焼窯元泉流山オンラインショップ

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■日本国外よりのお買い物・海外発送につきまして

海外への配送も承っております。（日本郵便EMS便にて直接発送いたします）
国によって送料が異なりますのでショッピングカートより直接のご購入はできませんが、お問い合わせフォームよりご要望等をお知らせいただければ、送料なども含めたご連絡を差し上げます。
様々なご要望にお応えできますので、お気軽にご相談ください。

	ご注文方法の手順	＞ページの先頭へ

	ご希望の商品をお選びのうえ「かごに入れる」をクリックしてカートに入れます。ショッピングカートの内容確認画面に変わります。 ○他の商品も同時にご購入される場合は「お買い物を続ける」をクリックしてください。 ○同じ商品を複数ご希望の場合は数量を変更し「再計算」をクリックしてください。 ○全てをクリアされる際には「かごを空にする」をクリックしてください。

	ご注文内容をご確認のうえ「レジにすすむ」をクリックしてください。次の画面に切り替わります。

	■既にログインしている会員様このステップは省略され、自動的にSTEP4へ進みます。 ■ログインしていない会員様 ID（メールアドレス）とパスワードを入力して、「ログイン」をクリックしてください。 ■会員登録していないお客様（一般のお客様）「お客様情報入力へ」をクリックしてSTEP4へ進みます。通常のままでもお買いものはできますが、会員登録をされるとポイント割引など特典がついて大変お得です。会員登録ご希望のお客様はページ右上の「新規会員登録」よりご登録ください。

	お客様情報や商品の配送方法・お届け先をご記入ください。お届け先が異なる場合にはボタンにチェックを入れ、お届け先をご記入ください。

	入力内容のご確認の画面です。内容をお確かめのうえ「この内容で注文する」をクリックしてください。

	ご注文完了後すぐに「ご注文完了メール」が自動送信されますので、ご注文内容をご確認ください。しばらくたってもご注文完了メールが届かない場合は、恐れ入りますが「お問い合わせ」ページからご連絡ください。 ※スパムフィルタのメール設定をされているお客様はメールが届かない場合もございますので、設定をご確認頂きます様お願いいたします。

	お支払い方法について	＞ページの先頭へ

	銀行振り込み・代金引換・ゆうちょ・クレジットカード決済からお選びください。 ■銀行振り込み売買契約成立後、7日以内にこちらよりお知らせの口座にお振り込みください。振込み手数料はご負担下さい。 ■代金引換ヤマト運輸での発送となります。配達員に代金をお支払いし商品をお受取り下さい。総お支払い金額（商品代＋送料）に応じて、代金引換手数料が決まります。代金引換手数料は下記のとおりです。 10,000円まで 330円 30,000円まで 440円 100,000円まで 660円 300,000円まで 1,100円消費税を含め30万円を超える金額については代金引換は出来ません。その他のお支払い方法をご選択下さい。 ■ゆうちょ銀行（ぱるる口座）売買契約成立後、7日以内にこちらよりお知らせの口座にお振り込みください。ゆうちょ銀行口座間（ぱるる口座）でのお振り込みは手数料がかかりません ■クレジットカード決済ご注文後に「注文確認メール」が送信されます。決済URLが記載されておりますので、クリックして決済を完了してください。

	配送について	＞ページの先頭へ

	弊社の指定業者「ヤマト運輸」での発送となります。送料につきましては「送料・発送について」のページをご参照ください。

	納品（発送）について	＞ページの先頭へ

	約3日～7日以内にお届けいたします。（決済が完了次第発送いたします）配送の手配が完了次第、「発送完了メール」をお送りいたします。 ※商品により発送までお時間をいただくケースもございますが、その際にはメールにてお知らせいたします。当サイトは実店舗と在庫を共有しております。このため掲載中であっても商品の在庫がなくなるケースが生じる場合もございます。その際にはお時間をいただく場合もございますこと、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

	営業日について	＞ページの先頭へ

	毎週水曜日が定休日となります。祝祭日と重なる場合には営業いたします。 ※年末・年始およびお盆期間につきましては泉流山公式サイトにてご案内しております。

	ラッピング、のしについて	＞ページの先頭へ

	泉流山では、ご注文頂きました商品は贈答用・ご自宅用の如何に関わらず全て弊社の専用包装紙でラッピングし、丁寧に梱包して発送致しております。一部簡易包装（エアキャップ＋包装紙）のものもございますので、詳細は各商品ページにてご確認ください。のしも無料にて承っておりますので、ご希望の際にはカート入力欄の「希望」にチェックを入れてください。「その他ご要望」に必要事項（内・外のし、但し書き、お名前など）をご記入ください。

	キャンセル、返品交換について	＞ページの先頭へ

	■商品の破損・不良など商品の発送に関しましては万全の注意を払っておりますが、破損・キズなど、万一不都合のある場合はすぐにご連絡をお願い致します。商品到着後８日以内に弊社までご連絡の上、宅急便にて送料着払いでお送り頂けますようお願い致します。 ■お客様のご都合(商品イメージが違う等)についての交換・返品返品・交換の際は、必ず当店まで事前にご連絡下さい。商品到着後８日以内にお願い致します。この場合の送料はお客様の負担とさせて頂きますのであらかじめご了承下さい。 ■クレジット決済の場合のキャンセルご注文日より８日後が決済確定日となりますので、それまでにメールに記載されているURL（決済フォーム）からのお手続きをお願い致します。（または、直接お電話にて当店までご連絡下さい）品物を発送済みの場合、返品の送料はお客様の負担とさせて頂きますのであらかじめご了承下さい。

	会員登録・ポイントについて	＞ページの先頭へ

	登録・会員料金などはすべて無料です。会員になられますと、お買いもの100円につき3ポイント差し上げます。（消費税分・送料・代引手数料は、対象外となります。）ポイントは、1ポイント＝1円として次回よりお使いいただけます。（最終お買上日より１年間有効）また、ご住所やお名前などの情報が記憶されるため、お買い物の際に入力の手間が省かれてスムーズになります。会員登録ご希望のお客様はページ上部の「新規会員登録」よりご登録ください。

	サイズの表記	＞ページの先頭へ

	商品のサイズは単位「cm」であらわしており、数値は各最大幅となっております。１つ１つが手作りですので、若干の誤差がある場合もございますが、あらかじめご了承ください。

	その他の事項	＞ページの先頭へ

	・商品の色、質感等はディスプレイの性質上、実際の色と異なって見える場合があります。・商品はすべて手作りである為、個々の形状など若干異なる場合がございます。・表示サイズは製品により実物と多少の誤差を生じることがございます。そのほか、サイト掲載商品以外にも多数の商品をとりそろえております。お探しの商品がない場合でもどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

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